Política de Envíos

1. Ámbito de Aplicación y Jurisdicción

Las presentes condiciones de envío se aplican a todas las compras realizadas a través de carlesnaudiwatches.com. Los envíos se realizan desde el Principado de Andorra y se rigen por la legislación andorrana. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de Andorra, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

2. Costes y Plazos de Envío

Costes:
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido. Estos costes pueden variar en función del destino, el peso y el valor del pedido.

Impuestos y aranceles:
Andorra no forma parte de la Unión Europea. Por ello, los pedidos enviados fuera de Andorra pueden estar sujetos a impuestos, tasas o aranceles de importación en el país de destino, que serán responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar las autoridades aduaneras locales para obtener información detallada.

Plazos de entrega:

Envío estándar: desde 10 días laborables pero algunos encargos se pueden demorar hasta 30 dias por cuestiones de la personalización (pueden variar según el destino y los trámites aduaneros).
Envío urgente: Si deseas un envío urgente, por favor contacta con nosotros antes de realizar tu pedido para consultar la disponibilidad y condiciones específicas para tu país.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos ajenos a nuestra gestión, especialmente en aduanas.

3. Documentación y Requisitos Aduaneros

Todos los envíos incluyen la factura comercial correspondiente y la documentación aduanera exigida por la normativa internacional.

Es posible que las autoridades aduaneras del país de destino requieran documentación adicional o retengan el envío para su inspección. Carles Naudi Watches no se hace responsable de los retrasos ocasionados por estos procedimientos.

4. Opciones de Entrega y Seguimiento

Ofrecemos varias modalidades de envío, que se mostrarán durante el proceso de compra.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.

5. Embalaje y Manipulación

Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente en materiales homologados y resistentes, especialmente diseñados para proteger relojes de alta gama durante el transporte.

6. Devoluciones y Reclamaciones

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no se corresponde con lo solicitado, consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer el procedimiento y los plazos para realizar una reclamación.
No aceptamos devoluciones de productos dañados por manipulación incorrecta tras la entrega.

7. Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre envíos, aduanas o el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: disponible en la sección de contacto
Teléfono: (+376) 737373

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.